ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI
The Green Way
ĐIỀU 1: ĐIỀU KHOẢN CHUNG
-
The Green Way là
Mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của
The Green Way. Mọi quy định, điều khoản dẫn chiếu đến
The Green Way
được hiểu là dẫn chiếu đến quyền, nghĩa vụ của
The Green Way.
-
Người Dùng là cá nhân, tổ chức đăng ký sử dụng Mạng xã hội
The Green Way hợp
pháp và theo các quy trình được
The Green Way đưa
ra;
-
Thông Tin Cá Nhân bao gồm: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số
CMND/Hộ chiếu/Căn cước công dân, Số điện thoại, Địa chỉ hộp thư
điện tử, Địa chỉ, Tài khoản ngân hàng và các thông tin khác gắn
liền mang đặc tính riêng biệt với mỗi Người Dùng.
-
Để sử dụng Mạng xã hội
The Green Way,
người đăng ký cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm Họ Tên, Ngày
tháng năm sinh, Số CMND/Hộ chiếu/Căn cước công dân, Số điện
thoại và những thông tin khác tùy vào mục đích, nhu cầu sử dụng
các dịch vụ của
The Green Way của
Người Dùng. Người Dùng tự chịu trách nhiệm về tính trung thực,
chính xác đối với các thông tin cung cấp cho
The Green Way.
Người đăng ký được nhận mã để kích hoạt tài khoản thông qua tin
nhắn SMS từ
The Green Way.
Trường hợp Người Dùng chưa đủ 14 tuổi hoặc chưa có Chứng minh
nhân dân/Hộ chiếu/Thẻ Căn cước công dân, người giám hộ hợp pháp
có trách nhiệm đăng ký thông tin cá nhân của người giám hộ và
thực hiện giám sát việc sử dụng mạng xã hội Aziabai của người
được giám hộ.
-
Người Dùng nên sử dụng mật khẩu có tính bảo mật cao và có trách
nhiệm bảo vệ an toàn thông tin mật khẩu của mình.
-
Việc cá nhân, tổ chức đăng ký sử dụng Mạng xã hội
The Green Way
được xem là cá nhân, tổ chức đó đã đọc và đồng ý các điều khoản
sử dụng được
The Green Way đưa
ra theo đây. Cá nhân, tổ chức vui lòng không truy cập và sử dụng
các dịch vụ của
The Green Way,
tải ứng dụng
The Green Way
hoặc tiến hành gỡ bỏ ứng dụng
The Green Way
trên các nền tảng nếu không đồng ý với các điều khoản này.
-
Trường hợp pháp luật có thay đổi dẫn đến những quy định tại Điều
khoản sử dụng này không còn phù hợp và
The Green Way
chưa kịp tiến hành điều chỉnh, các quy định mới của pháp luật
thay đổi được áp dụng, các điều khoản còn lại giữ nguyên hiệu
lực.
ĐIỀU 2: DỊCH VỤ CỦA
The Green Way
-
The Green Way là
mạng xã hội cung cấp dịch vụ chia sẻ hình ảnh, video, tin tức,
liên kết, công cụ tìm kiếm, Chat OTT và các tính năng hỗ trợ
kinh doanh.
-
The Green Way
cung cấp công cụ sản xuất nội dung trên Trang cá nhân, Trang
doanh nghiệp và đăng tải nội dung trên Tường tin chung, Tường
tin doanh nghiệp hoặc Tường tin cá nhân.
-
The Green Way
được xây dựng phát triển để sử dụng trên nền tảng website, hệ
điều hành Androi và iOS. Khi có thay đổi, bổ sung các tính năng,
The Green Way sẽ
thông báo đến Người Dùng để tiến hành cập nhật phiên bản mới.
Điều này không ràng buộc trách nhiệm thông báo hay lấy ý kiến
Người Dùng khi tiến hành nâng cấp, thay đổi các tính năng, giao
diện của
The Green Way.
ĐIỀU 3: NHỮNG NỘI DUNG CẤM TRAO ĐỔI, CHIA SẺ TRÊN
The Green Way
Người Dùng không được phép đăng tải, chia sẻ, lợi dụng việc cung
cấp, sử dụng mạng xã hội
The Green Way và
thông tin trên
The Green Way để
thực hiện các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn:
-
Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, sử dụng thông tin trên
The Green Way
nhằm mục đích chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt
Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã
hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến
tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mẫu thuẫn giữa các dân
tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo; tuyên truyền, kích động bạo
lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá
hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc; tuyệt đối không bàn luận,
đăng tải các nội dung về các vấn đề chính trị.
-
Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; tuyền
bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm.
-
Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông
tin sau sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ
chức, cá nhân.
-
Cản trở trái pháp luật việc cung cấp và truy cập thông tin hợp
pháp, việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên
The Green Way.
-
Sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã của tổ chức, cá nhân;
thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên khác trên
The Green Way;
-
Tạo đường dẫn trái phép đối với đối với tên miền hợp pháp của tổ
chức, cá nhân; tạo, cài đặt, phát tán phần mềm độc hại, virus
máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống
thông tin để tạo lập công cụ tấn công trên internet.
-
Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng các thiết bị, phần mềm, các
phương tiện phương thức bất kì để thực hiện các hành vi gỡ bỏ,
thay đổi, thu thập, phá hoại nội dung, thông tin của Người Dùng
khác trên
The Green Way.
-
Các hành vi tổn hại đến uy tín, thương hiệu, tài sản của
The Green Way.
-
Nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng
lầm mình là một người khác trên Mạng xã hội
The Green Way.
-
Không được gửi lên
The Green Way bất
kỳ thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu,
khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động… hoặc
trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội.
-
Nghiêm cấm những nội dung miêu tả tỉ mỉ những hành động dâm ô,
bạo lực, giết người rùng rợn; đăng, phát các hình ảnh phản cảm,
thiếu tính nhân văn; cung cấp nội dung, hình ảnh, tranh khỏa
thân có tính chất kích dâm, thiếu thẩm mỹ, không phù hợp với
thuần phong, mỹ tục Việt Nam.
-
Nghiêm cấm tuyên truyền những thông điệp mang tính quảng cáo,
mời gọi, quảng bá cơ hội đầu tư hay bất kỳ dạng liên lạc nào có
mục đích thương mại mà người dùng không mong muốn; vi phạm hoặc
xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài
liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu
được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác,
các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người có
quyền hợp pháp.
-
Không được gửi hoặc truyền tải bất kỳ thông tin nào không thuộc
quyền sở hữu của người sử dụng trừ khi đó là các thông tin được
cung cấp miễn phí.
-
Nghiêm cấm việc gửi bất kỳ thông tin nào có chứa các loại virus,
trojan, bọ hay các thành phần gây nguy hại đến hệ thống
The Green Way,
máy tính, mạng Internet và các thông tin bảo mật của chúng tôi
và/hoặc của các thành viên trên
The Green Way.
-
Không được sử dụng, cung cấp thông tin vi phạm các quy định về
sở hữu trí tuệ, về giao dịch thương mại điện tử và các quy định
khác của pháp luật hiện hành.
-
Không được xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận, sử dụng bất kỳ phần nào
trong máy chủ của chúng tôi, và/hoặc bất kỳ dữ liệu nào nếu
không được chúng tôi cho phép, nghiêm cấm các hành vi lợi dụng
lỗi hệ thống để trục lợi cá nhân gây thiệt hại đến nhà cung cấp
dịch vụ và các thành viên của
The Green Way.
-
Không được phá vỡ luồng thông tin bình thường trong một tương
tác, đưa ra tuyên bố hoặc đại diện cho một doanh nghiệp, hiệp
hội, thể chế hay tổ chức nào khác mà người sử dụng không được uỷ
quyền phát ngôn hoặc nhằm mục đích trục lợi cá nhân gây sự nhầm
lẫn đối với những thành viên cùng tham gia mạng xã hội
The Green Way.
-
Không được tạo ra các thông tin giả mạo cá nhân, tổ chức, doanh
nghiệp khác; thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích
hợp pháp của các cá nhân, tổ chức khác. Nghiêm cấm thực hiện các
hành động nhằm hạn chế hoặc cấm đoán bất kỳ người dùng nào khác,
hoặc không bắt nạt, hăm dọa hoặc quấy rối bất kỳ người dùng nào
khác sử dụng Mạng xã hội
The Green Way.
-
Không được truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất
bản phẩm vi phạm các quy định của pháp luật.
-
Không đăng các giao tiếp thương mại trái phép (như spam) trên
The Green Way.
-
Không làm bất kỳ điều gì có thể làm vô hiệu, quá tải hoặc ảnh
hưởng đến hoạt động đúng cách hay diện mạo của
The Green Way,
như tấn công từ chối dịch vụ (DDOS) hoặc can thiệp vào kết xuất
trang hay chức năng khác của
The Green Way.
-
Không tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền hợp pháp của tổ
chức, cá nhân; tạo, cài đặt, xâm nhập trái phép, chiếm quyền
điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên
Internet.
-
Không đăng giấy tờ nhận dạng hoặc thông tin tài chính riêng tư
của chính Người Dùng hay bất kỳ ai lên
The Green Way.
ĐIỀU 4: CƠ CHẾ XỬ LÝ VI PHẠM
The Green Way toàn
quyền thực hiện các biện pháp và chế tài xử lý các hành vi vi phạm
pháp luật và Điều khoản sử dụng này (“hành vi vi phạm”) mà không
cần thông báo trước, bao gồm nhưng không giới hạn:
-
Gỡ bỏ bài viết, bình luận, chia sẻ, link liên kết có dấu hiệu vi
phạm;
-
Khóa tính năng bình luận, chia sẻ, gắn link liên kết của tài
khoản có hành vi vi phạm;
-
Khóa tài khoản vi phạm trong thời hạn xác định hoặc vĩnh viễn
tùy vào mức độ vi phạm mà
The Green Way
đánh giá;
-
Áp dụng các chế tài khác theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có
thẩm quyền.
ĐIỀU 5: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG
-
Người Dùng có quyền sử dụng dịch vụ, trải nghiệm các tính năng
do
The Green Way
cung cấp không vi phạm quy định pháp luật và quy định tại Điều
khoản sử dụng này.
-
Người Dùng toàn quyền sử dụng tên miền do mình làm chủ sở hữu và
chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ việc quản lý và
sử dụng tên miền của mình.
-
Đề nghị
The Green Way gỡ
bỏ các thông tin, hình ảnh, video, liên kết hay bất kỳ nội dung
được đăng tải bằng các hình thức khác liên quan đến chính Người
Dùng không đúng sự thật làm ảnh hưởng đến uy tín, danh dự, tài
sản của người đó. Người Dùng có đề nghị gỡ bỏ có trách nhiệm
chứng minh nội dung được đăng tải là vi phạm và chịu trách nhiệm
đối với đề nghị của mình.
-
Thông báo về các lỗi tính năng, sự cố liên quan đến kỹ thuật,
các hành vi xâm phạm quyền riêng tư trong quá trình sử dụng
The Green Way và
được hỗ trợ giải quyết, khắc phục lỗi, sự cố kịp thời để đảm bảo
trải nghiệm tốt nhất cho Người Dùng trên
The Green Way.
-
Tuân thủ các quy định của pháp luật và các quy định được
The Green Way đưa
ra khi sử dụng Mạng xã hội
The Green Way.
-
Nghiêm túc thực hiện các chỉ dẫn, hướng dẫn của
The Green Way khi
có yêu cầu nhằm mục đích hoàn thiện hơn nền tảng sử dụng và cải
thiện các tính năng và/hoặc các mục đích cải thiện, khắc phục,
phát triển nền tảng khác của
The Green Way.
-
Hợp tác và trung thực trong việc cung cấp thông tin khi có yêu
cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động điều
tra, hoặc các công tác thống kê, hoặc các công việc phù hợp khác
theo qui định của pháp luật.
-
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí phải trả theo dịch
vụ mà Người Dùng lựa chọn sử dụng trên
The Green Way nếu
có.
ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA
The Green Way
-
The Green Way có
toàn quyền thực hiện mà không cần thông báo đến Người Dùng bao
gồm nhưng không giới hạn việc:
-
Thay đổi, bổ sung, xóa bỏ các nội dung giao diện, tính năng
của nền tảng mạng xã hội
The Green Way.
-
Áp dụng các chế tài, hình phạt đối với các hành vi vi phạm
của Người Dùng.
-
Thay đổi, bổ sung nội dung của Điều khoản sử dụng này. Việc
Người Dùng vẫn tiếp tục sử dụng
The Green Way
sau khi có thay đổi nội dung Điều khoản sử dụng được hiểu là
Người Dùng đồng ý với các nội dung được thay đổi.
-
Từ chối xuất bản, loại bỏ hoặc ngăn truy cập tới bất kỳ nội
dung nào mà người sử dụng đã cung cấp trên
The Green Way
vào bất cứ lúc nào, với bất cứ lý do nào.
-
The Green Way có
quyền xử lý các thông tin đăng tải cho phù hợp với thuần phong
mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc
gia. Theo đó,
The Green Way có
toàn quyền cho phép hoặc không cho phép bài viết, nội dung chia
sẻ xuất hiện hay không xuất hiện trên nền tảng
The Green Way.
-
The Green Way có
quyền không xác thực bất cứ một vấn đề, biến cố hoặc sự kiện nào
bên thứ ba.
-
The Green Way
không bảo đảm, hoặc cam kết rằng mỗi phần của Mạng xã hội
The Green Way
không bị gián đoạn, không có lỗi, không có virus, đúng giờ, an
toàn, chính xác, ổn định hay bất kỳ nội dung nào là an toàn cho
Người Dùng.
-
The Green Way có
thể sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho
từng đối tượng phù hợp trên mạng xã hội của mình. Các chính sách
này sẽ được công bố trên mạng xã hội
The Green Way tại
từng thời điểm theo quyết định của ban quản trị website.
-
The Green Way sẽ
xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng Dịch Vụ nếu Người Dùng không
tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Mạng xã
hội liên tục trong thời hạn ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở
thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải
đăng ký lại từ đầu theo mẫu và theo chính sách, thủ tục của
The Green Way tại
thời điểm đăng ký lại đó;
-
The Green Way có
thể chấm dứt ngay quyền sử dụng Dịch Vụ và quyền của Người Dùng
nếu Ban quản trị của Mạng xã hội phát hiện Người Dùng đã phá
sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, hoặc trong
trường hợp
The Green Way
thấy rằng việc Người Dùng tiếp tục hoạt động có thể gây hại cho
hoạt động của website hoặc uy tín Công Ty, hoặc khi ban quản trị
website thấy rằng Người Dùng có dấu hiệu lừa đảo, giả mạo, gây
rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên
khác của Mạng xã hội, hoặc có các hoạt động vi phạm pháp luật
hiện hành của Việt Nam; Trong trường hợp chấm dứt quyền thành
viên và quyền sử dụng Dịch Vụ thì tất cả các chứng nhận, các
quyền của thành viên đã được cấp, hoặc được công nhận bởi Mạng
xã hội
The Green Way.com
và
The Green Way.vn
trước đó sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
-
The Green Way có
nghĩa vụ đảm bảo thiết lập và duy trì các biện pháp bảo vệ bí
mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng dịch
vụ; thông báo cho Người Dùng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro
khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng.
-
Bảo đảm quyền quyết định của người sử dụng khi cho phép thông
tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá
nhân khác.
-
Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ
hoặc ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm.
-
Cam kết luôn đảm bảo ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt
Nam đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông
tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và
giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với việc cung cấp dịch
vụ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông;
-
Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của
người thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân và người cung
cấp thông tin khác trên mạng xã hội theo quy định của Bộ Thông
tin và Truyền thông. Bảo đảm chỉ những người đã cung cấp đầy đủ,
chính xác thông tin cá nhân theo quy định mới được thiết lập
trang thông tin điện tử cá nhân hoặc cung cấp thông tin trên
mạng xã hội;
-
Chịu trách nhiệm báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra,
kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
-
Toàn bộ trách nhiệm pháp lý của
The Green Way nằm
trong diễn đàn và bị giới hạn bởi pháp luật, vì vậy Azi không
chứng thực, bảo đảm hoặc bảo hành cho bất cứ thông tin, vật
liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nào giao dịch thông qua Mạng xã hội
The Green Way.
-
Trong bất kỳ trường hợp nào,
The Green Way
cũng không phải chịu trách nhiệm pháp lý về người sử dụng hoặc
bất kỳ cá nhân, tổ chức nào đối với những tổn thất, dù là trực
tiếp, gián tiếp, hoặc là hậu quả của sự kiện khác, kể cả thiệt
hại về kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng
thông tin trên
The Green Way,
ngay cả khi Mạng xã hội này không có khuyến cáo về khả năng xảy
ra các tổn thất đó.
-
Các liên kết tại
The Green Way có
thể dẫn người sử dụng tới các website khác,
The Green Way
không chịu trách nhiệm về sự chính xác hoặc giá trị của bất kỳ
thông tin nào do các website liên kết cung cấp.
-
Nhà Cung Cấp không chịu trách nhiệm nếu thông tin được các thành
viên của mạng xã hội
The Green Way đưa
lên không được cập nhật theo mong muốn của Người Dùng.
ĐIỀU 7: RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI, CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN
The Green Way
-
The Green Way cho
phép Người Dùng đăng tải, đệ trình, lưu trữ, gửi hoặc nhận nội
dung, bao gồm các hình ảnh, clip. Tuy nhiên,
The Green Way
không đảm bảo những thông tin Người Dùng tải lên, đệ trình, lưu
trữ, chia sẻ trên
The Green Way là
chính xác, an toàn, và không chứa đựng các rủi ro về an toàn
thông tin.
-
Khi Người Dùng đăng tải nội dung lên
The Green Way,
bạn đã đồng ý trao
The Green Way
chấp thuận không độc quyển đối với các sản phẩm sở hữu trí tuệ,
theo đó
The Green Way có
thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí, toàn cầu, với
quyền sử dụng, đăng tải, lưu trữ, sao chép, chỉnh sửa, tạo mới
dựa trên, dịch, trao đồi, phát hành, biểu diễn, trưng bày, và
phân phối những nội dung của bạn. Các quyền bạn đồng ý cấp theo
chấp thuận này được giới hạn cho mục đích vận hành, quảng bá và
phát triển Mạng xã hội
The Green Way.
Chấp thuận đối với các sản phẩm sở hữu trí tuệ mà bạn cấp cho
chúng tôi vẫn tiếp tục có hiệu lực ngay cả khi bạn không còn sử
dụng Dịch Vụ trên Mạng xã hội
The Green Way.
-
Trên Website của Mạng xã hội
The Green Way có
thể xuất hiện link website, hoặc biểu tượng website khác, những
website này có thể không thuộc kiểm soát hoặc sở hữu của
The Green Way.
Việc truy cập tới các trang khác này hoàn toàn có thể gặp rủi
ro, nguy hiểm. Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm rủi ro
khi sử dụng website liên kết này.
-
Khi chia sẻ thông tin trên các diễn đàn, mạng xã hội, Người Dùng
thường cập nhật thông tin trong phần tiểu sử, ảnh, cập nhật
trạng thái (những tin Người dùng chia sẻ với những người trong
danh sách Người Dùng khác) và bình. Những thông tin này có chiều
hướng tăng dần và thường xuyên được cập nhật liên tục. Chẳng
hạn, Người sử dụng có thể để lộ địa chỉ nơi mình sống, thời gian
Người Dùng thường có mặt (và vắng mặt) ở nhà, nơi làm việc hoặc
trường của Người Dùng. Việc chia sẻ này vô tình tạo điều kiện
cho những kẻ có mưu đồ bất chính có thông tin để lên kế hoạch
thực hiện một vụ án (trộm cắp, giết người, hiếp dâm …).
-
Nhiều người sử dụng internet dễ dàng để lộ thông tin trong trang
cá nhân của mình. Các thông tin có thể bị bộc lộ như địa chỉ hòm
thư điện tử, ngày tháng năm sinh hay số điện thoại có thể khiến
Người Dùng bị quấy rối, xâm phạm và mạo danh trên mạng.
-
Nhiều người không lường trước được rằng một khi thông tin được
chia sẻ trao đổi trên mạng, nó trở thành thông tin công cộng.
Ngay cả khi chỉ chia sẻ cập nhật trạng thái với một người hoặc
một nhóm người thì Người Dùng cũng không thế kiểm soát được
những người này sẽ làm gì với những thông tin ấy. Mặt khác, bất
kỳ thông tin nào được chia sẻ trên mạng cũng có thể được xem là
thông tin công cộng và từ chỗ là thông tin riêng tư sẽ bị chia
sẻ và phổ biến rộng rãi.
ĐIỀU 8: CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP
-
Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch Vụ của
bạn sẽ được giải quyết theo các điều kiện tại Điều khoản sử dụng
này và các quy định của pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã
hội chủ nghĩa Việt Nam.
-
The Green Way chỉ
hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của người sử dụng trong
trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin
khi đăng ký tài khoản.
-
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của Thoả Thuận này
xung đột với các quy định của luật pháp và bị Tòa án tuyên là vô
hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định
pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Thỏa Thuận sử dụng vẫn
giữ nguyên giá trị.
-
Mọi tranh chấp trên Mạng xã hội
The Green Way các
bên gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, hoặc theo bất kỳ biện pháp hòa
giải nào khác được các bên lựa chọn thông qua chấp thuận bằng
văn bản.
-
Trước khi sử dụng đến các biện pháp thay thế, hoặc các biện pháp
tố tụng theo quy định của pháp luật,
The Green Way
khuyến khích Người Dùng, hoặc khách hàng trước tiên hãy liên hệ
với
The Green Way để
tìm được giải pháp phù hợp.
-
Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
trên
The Green Way đều
sẽ được gởi đến Phòng hỗ trợ của
The Green Way
theo thông tin sau: Điện thoại:
0818683113
Email:
ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.
The Green Way sẽ
căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù
hợp.
-
Mọi tranh chấp giữa Người Dùng với nhau hoặc giữa Người Dùng với
The Green Way đều
sẽ được
The Green Way hỗ
trợ tìm hiểu và cung cấp thông tin liên quan trong phạm vi thẩm
quyền và quyền quản trị của
The Green Way
để hỗ trợ quá trình giải quyết giữa các bên, đảm bảo tinh thần
giải quyết tranh chấp thông qua biện pháp thương lượng, hòa giải
sẽ luôn được ưu tiên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như
mong muốn, một trong các bên được tự do lựa chọn việc đưa vụ
việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết
theo quy định của pháp luật Việt Nam.
-
Quy trình xem xét khiếu nại, tranh chấp, về cơ bản sẽ được thực
hiện như sau: Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại của người sử dụng Dịch
Vụ (sau đây gọi tắt là “Người Khiếu Nại”). Bước 2: Chuyển cho
phòng ban chịu trách nhiệm giải quyết Bước 3: Trong thời hạn 10
ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của Người Khiếu
Nại,
The Green Way trả
lời cho Người Khiếu Nại về kết quả giải quyết khiếu nại, và đồng
thời hỗ trợ các bên thực hiện giải quyết tranh chấp cho từng
trường hợp cụ thể. Bước 4: Các khiếu nại, tranh chấp không thể
giải quyết được thông qua thương lượng, hòa giải, sẽ được tiến
hành tại tòa án có thẩm quyền theo thủ tục tố tụng qui định bởi
pháp luật Việt Nam
ĐIỀU 9: THU THẬP THÔNG TIN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI
DÙNG
-
The Green Way có
quyền: truy cập vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của
Người Dùng, ghi dữ liệu của ứng dụng lên thẻ nhớ, truy cập vào
internet từ ứng dụng sau khi có sự đồng ý của Người Dùng.
-
The Green Way đảm
bảo rằng mọi thông tin cá nhân thu thập được trên website trên
cơ sở đăng nhập và khai báo thành viên của người sử dụng sẽ được
lưu giữ an toàn.
The Green Way
thực hiện biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng
cách:
- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân.
- Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính
trái phép.
- Xóa thông tin cá nhân của khách hàng khi thông tin không còn
cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của website.
-
The Green Way sẽ
không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ một
công ty, hay đối tượng nào khác ngoại trừ những thông tin, và
đối tượng mà khách hàng đã đăng công khai, hoặc giao kết trên
website trong quá trình đăng tin bán, hoặc mua sản phẩm. Trong
một vài trường hợp đặc biệt,
The Green Way có
thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có
căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các
mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi
pháp luật, khi đó việc tiết lộ thông tin sẽ được chọn lọc và đảm
bảo tuân thủ qui định của pháp luật.
-
The Green Way thu
thập thông tin cá nhân của Người Dùng cho một hoặc một số mục
đích như sau:
-
Thực hiện nhận diện Khách hàng là thành viên của
The Green Way
và thiết lập các hình thức liên lạc với khách hàng với khách
hàng;
- Thực hiện cung cấp, cập nhật và cải tiến Dịch vụ;
- Hiển thị và đo lường hiệu quả quảng cáo.
-
Những loại Thông tin cá nhân mà
The Green Way thu
thập từ Khách hàng của mình bao gồm:
-
Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh, thông
tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ
email, số fax;
-
Thông tin về doanh nghiệp của Khách hàng như tên doanh
nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, chức danh;
-
Các thông tin khác phục vụ Chương trình Khách hàng thân
thiết như địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, địa chỉ
email cá nhân, thói quen, sở thích và các thông tin liên
quan đến các nhu cầu đặc biệt của Khách hàng.
-
Phạm vi sử dụng thông tin:
-
Thông tin được thu thập trên
The Green Way
sẽ được sử dụng rộng khắp trên toàn bộ các dịch vụ mà
The Green Way
đang cung cấp cho các khách hàng, đồng thời sẽ được sử dụng
cho tất cả các mục đích cần thiết trên sàn, để đảm bảo tối
ưu hóa tính năng và hiệu quả của thông tin được sử dụng
-
Chỉ có khách hàng là thành viên mới có thể truy cập vào tài
khoản cá nhân của mình tại
The Green Way
bằng tên đăng nhập và mật khẩu do khách hàng chọn.
-
Bất cứ ai cũng có thể sử dụng các thông tin trên
The Green Way
để tiến hành các giao dịch và sử dụng Dịch Vụ hợp pháp,
nhưng không có quyền sử dụng những thông tin này vào mục
đích Spam hoặc sưu tầm thông tin cá nhân khi chưa được sự
đồng ý từ
The Green Way.
-
Thời gian lưu trữ thông tin thu thập:
The Green Way sẽ
lưu trữ các thông tin cá nhân do người sử dụng đăng tải, cung
cấp trên các hệ thống nội bộ của
The Green Way
trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi
hoàn thành mục đích thu thập
-
Công bố thông tin thu thập:
-
The Green Way
không tiết lộ, cho thuê, hoặc bán những thông tin cá nhân
của khách hàng cho các tổ chức hay cá nhân với mục đích trục
lợi trừ khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có
thẩm quyền, hoặc phải thực hiện theo chính sách của pháp
luật.
-
The Green Way
cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng cho các
bên dưới đây. Tuy nhiên, Các thông tin cá nhân mà
The Green Way
tiết lộ có thể bao gồm thông tin nhận diện tài khoản của
khách hàng và lịch sử tài khoản người dùng, tên, địa chỉ
giao dịch, địa chỉ nơi ở, số điện thoại, địa chỉ email, hoặc
bất cứ điều gì khác mà
The Green Way
cho là có liên quan.
- Bên thứ ba để cung cấp nội dung và dịch vụ chung (như
các dịch vụ đăng ký, giao và hỗ trợ khách hàng, hoặc các
dịch vụ phần mềm khác để cải tiến chất lượng và dịch vụ
của website);
- Bên thứ ba cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hỗ trợ hoạt
động kinh doanh của
The Green Way
(như điều tra gian lận, thu thập hóa đơn, liên kết, các
chương trình khen thưởng và hỗ trợ khách hàng);
- Bên thứ ba khác mà Khách hàng có yêu cầu
The Green Way
gửi thông tin của Khách hàng (hoặc bên mà Khách hàng đồng
ý khi sử dụng một dịch vụ cụ thể khác).
- Các cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan khác của
chính phủ hoặc các bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu thông tin
liên quan đến điều tra hình sự, hoạt động bất hợp pháp bị
cáo buộc hoặc bất kỳ hoạt động nào khác có thể làm
The Green Way, Người Dùng hay bất kỳ bên thứ ba nào khác phải liên
đới chịu trách nhiệm pháp lý.
- Các đơn vị kinh doanh, hoặc nhà đầu tư khác mà
The Green Way
có kế hoạch hợp tác đầu tư, sáp nhập, hoặc được nhà đầu tư
đó mua lại. Trong tất cả những trường hợp như vậy,
The Green Way
sẽ yêu cầu các đơn vị này thực thi chính sách bảo mật
thông tin này đối với thông tin cá nhân của các Khách
hàng.
-
Việc sửa đổi chính sách bảo mật thông tin:
The Green Way có
toàn quyền chủ động chỉnh sửa chính sách bảo mật thông tin trên
website vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, hoặc theo quy
định của pháp luật, nhằm đảm bảo hoạt động tối ưu của sàn giao
dịch, và đảm bảo nghĩa vụ tôn trọng pháp luật luôn được thực thi
tuyệt đối. Mọi nội dung của chính sách bảo mật thông tin, và các
sửa đổi, bổ sung đối với chính sách này sẽ luôn được cập nhật và
công bố trên Aziabi, và sẽ được ghi ngày sửa đổi, cập nhật để
khách hàng có thể nhận biết được nội dung mới nhất.
ĐIỀU 10: GIỚI HẠN VÀ MIỄN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ
-
The Green Way
khẳng định, việc đăng tải nội dung, chia sẻ các thông tin trên
The Green Way
hoàn toàn xuất phát từ ý chí và quan điểm cá nhân của người sử
dụng. Chúng tôi tạo môi trường cho người sử dụng giao lưu, chia
sẻ thông tin mà không tham gia vào quá trình đăng tải thông tin
của Người Dùng cũng như không chịu trách nhiệm với bất cứ thông
tin không đúng hoặc không chính xác nào trong các nội dung được
đăng tải Người Dùng. Chúng tôi cố gắng tạo ra một cơ chế chia sẻ
thân thiện và hữu ích cho tất cả cộng đồng. Vì thế, hãy chắc
chắn rằng bạn đã đọc, hiểu, đồng ý, chấp nhận các quy định của
chúng tôi trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên
The Green Way.
-
The Green Way
không chịu trách nhiệm về hậu quả có liên quan trực tiếp hoặc
gián tiếp đến những gì Người Dùng hành động làm hoặc không hành
động dựa trên các nội dung có trên Dịch Vụ. Bạn có trách nhiệm
đánh giá và chấp nhận tất cả nguy cơ liên quan đến việc sử dụng
bất kì nội dung nào bao gồm tính chính xác, độ hoàn thiện, hoặc
mức độ hữu ích của các nội dung này.
-
Người Dùng và thành viên sử dụng Dịch Vụ trên
The Green Way
phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về tất cả các nội dung
thông tin và hình ảnh, video clip được đăng trên
The Green Way.
The Green Way
hoàn toàn không chịu trách nhiệm về những vi phạm pháp luật của
nội dung tin đăng, hay các vi phạm về quyền tác giả, quyền sở
hữu trí tuệ liên quan đến nội dung, hình ảnh được đăng tải trên
The Green Way.
ĐIỀU 11: QUẢNG CÁO, THU PHÍ DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG
-
The Green Way giữ
quyền đặt quảng cáo, nội dung thương mại và những nội dung được
tài trợ bên cạnh những nội dung Người Dùng cung cấp. Chúng tôi
không cung cấp nội dung hoặc thông tin cá nhân của bạn cho nhà
quảng cáo mà không có sự chấp nhận của bạn.
-
The Green Way
công khai các hạng mục dịch vụ và phí dịch vụ nếu có và cho phép
Người Dùng tự do lựa chọn sử dụng hoặc không sử dụng các hạng
mục dịch vụ của
The Green Way.
ĐIỀU 12: ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG
-
Điều khoản sử dụng này được xây dựng trên cơ sở các quy định của
pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Các tranh
chấp phát sinh từ quá trình sử dụng dịch vụ của
The Green Way
chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa
Việt Nam.
-
Điều khoản sử dụng này được áp dụng đồng bộ cho Người Dùng trên
website và Người Dùng ứng dụng
The Green Way.
Mọi sự vi phạm Điều khoản sử dụng này đều sẽ phải chịu trách
nhiệm trước
The Green Way
và trước pháp luật Việt Nam.
-
Điều khoản sử dụng này được đăng tải công khai trên website
thegreenway.vn
và trên ứng dụng
The Green Way
và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
-
Mọi thông tin, liên lạc, trao đổi vui lòng gửi về:
Mạng xã hội
The Green Way
The Green Way
Địa chỉ:
43R Hồ Văn Huê
Điện thoại:
0818683113
Email: